Что входит в обязанности горничной в гостинице

Как уже говорилось выше, список прав, обязанностей и требований можно дополнить по собственному усмотрению, но обязательным условием является соблюдение действующих правил страны, в которой работает отель.

Домработница или экономка: кого выбрать?

Горничной, работающей в номере, запрещается: запираться в номере, смотреть телевизор, слушать музыку, пользоваться туалетом, ванной, мебелью в номере; курить в номере; сидеть без дела в номере; сидеть с гостем; оставлять тележку в коридоре за дверью номера; трогать личные вещи гостя; выбрасывать бумаги (самостоятельно). Если владельцу нужна помощь в поддержании порядка, достаточно заказать услуги горничной. Горничная может приходить ежедневно или несколько раз в неделю. Если есть возможность организовать ночлег для сотрудников, то можно получить практически круглосуточное обслуживание. Помощник будет заниматься поддержанием чистоты, оперативным устранением образовавшихся загрязнений.

Содержание

Экономка

— Смена постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего, а при более длительном проживании в сроки, предусмотренные «Правилами пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах», уборка постелей.1 На должность старшей горничной может быть назначено лицо с профессиональным образованием и стажем работы в качестве горничной не менее двух лет или лицо со средним профессиональным образованием и стажем работы в качестве горничной не менее одного года. Права Горничная имеет право: 3.1. Получать от сотрудников компании информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей. 3.2. представлять на рассмотрение своему начальнику предложения, касающиеся проблем их деятельности. 3.3. обращаться за помощью к руководству Компании при выполнении своих обязанностей. 3.4. ______________________________________________________________.
За ненадлежащее исполнение или неисполнение обязанностей по должности, предусмотренной настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

Обязанности горничной

1.3. Принципы гигиены в поддержании чистоты в гостиничных номерах; — Организация и эксплуатация обслуживаемого оборудования и помещений; — Стандарты качества для поддержания чистоты в гостиничных номерах; — Назначение и концентрация дезинфицирующих и моющих средств; — Принципы работы санитарных узлов; — Организационная структура предприятия; — Принципы техники безопасности и противопожарной защиты Если речь идет о высококлассных международных гостиницах, где большинство постояльцев — иностранные гости, то требования к горничным становятся гораздо более жесткими. Международные гостиничные сети предъявляют строгие требования к внешнему виду своих сотрудников и их квалификации. Кроме того, обязательно знание иностранного языка (обычно английского).

Обязанности горничной

Обязанности горничной в деталях

Затем работник проходит стажировку продолжительностью от 3 до 7 дней. В этом случае нет доступа к деньгам, а есть только помощь в уборке. А затем, если все устраивает, мы берем с работника расписку, составляем договор, который заключается только с нами, делаем ксерокопию паспорта и других документов. В качестве меры предосторожности перед началом работы я беру у горничной номера телефонов близких родственников и сразу же проверяю их. Я также лично слежу за тем, чтобы она жила именно там, где сказала. И после этого мы начинаем работать полный рабочий день. Менеджеры гостиниц все чаще отдают предпочтение горничным без опыта работы. Единственным исключением может быть работа горничной за границей. Это связано с тем, что работа горничной не сложная, а скорее тяжелая. Проработав на такой должности несколько лет, человек устает как физически, так и морально.

Ответственность

В своей работе он руководствуется, в том числе, «Положением о гостинице», «Положениями внутреннего трудового кодекса для работников гостиницы, инструкциями и приказами генерального директора.
Но когда речь идет о том, чтобы получить работу в модном отеле, работодатель может потребовать образование в сфере гостиничного бизнеса. Эта сфера активно представлена как специализированными учреждениями среднего, так и высшего образования. Или профиль образования в направлении иностранных языков. Конечно, такие случаи достаточно редки, но их тоже необходимо учитывать.

Вы здесь

— Выполнение работ, связанных с приемом и выдачей смены, уборкой и мойкой, дезинфекцией эксплуатируемого оборудования и коммуникаций, уборкой рабочего места, оборудования, инструмента, а также поддержанием их в исправном состоянии.УТВЕРЖДЕНО ___________________________________ (инициалы, фамилия) (наименование организации, предприятия и т.д.), (наименование организации, предприятия и т.д.) (его руководитель или иное должностное лицо, уполномоченное утверждать настоящую Инструкцию) » » » ___________ 20__ м.п.

Что он/она делает

и подлежит _________________________________________________________ 1.3 На должность горничной назначается лицо, имеющее общее среднее образование и специальную подготовку по определенной схеме работы (опыт работы не требуется)3: 3.1. Получать от сотрудников компании информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей. 3.2. вносить предложения по вопросам, связанным с ее/его деятельностью, на рассмотрение ее/его руководителя. 3.3. обращаться к руководству Компании за помощью в исполнении своих обязанностей. 3.4. ______________________________________________________________.

Как защитить себя от беспринципных сотрудников

Для того чтобы составить список должностных обязанностей, можно воспользоваться профессиональным стандартом «Горничная». Он утвержден приказом Минтруда РФ от 5 сентября 2020 года № 657н. Из документа можно извлечь только те обязанности, которые будет выполнять сотрудник. Их объем будет зависеть от размера и статуса отеля и количества аналогичных сотрудников.
Уборка и поддержание чистоты в гостиничных номерах, общежитиях, уборных и других отведенных для этого местах. Смена постельного белья и полотенец после каждого отъезда проживающих, а в случае более длительного проживания — уборка постелей в сроки, предусмотренные правилами пользования и внутренним распорядком отеля. Сбор белья у жильцов после того, как они покидают свои комнаты. В случае нанесения ущерба имуществу и оборудованию жилого блока об этом сообщается старшей горничной или дежурному по этажу. Принятие заказов от жильцов на обслуживание дома и обеспечение их своевременного выполнения. Личная характеристика работы домработницы

В отсутствие домработницы (командировка, отпуск, болезнь и т.д.), за личной характеристикой следит уполномоченное лицо в установленном порядке. Это лицо обладает соответствующими полномочиями и несет ответственность за ненадлежащее выполнение возложенных на него обязанностей. 2. 2.1 Выполнять следующие обязанности горничной: 1. уборка и поддержание чистоты в гостиничных номерах, уборных и других закрепленных за ней помещениях. 2.2.1 На должность старшей горничной назначается лицо, имеющее профессиональное образование и стаж работы в должности горничной не менее двух лет или среднее профессиональное образование и стаж работы в должности горничной не менее одного года.

4. ответственность

Представленная должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, регулирующих трудовые отношения в Российской Федерации. Однако сначала обратимся к википедии, чтобы создать порядок определенный Горничная — это трудовая единица, относящаяся к обслуживающему персоналу в гостиницах, домиках, общежитиях и домах состоятельных людей.

локальные факты

6. Во время отсутствия горничной (командировка, отпуск, болезнь и т.д.) ее обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (руководитель организации) по просьбе ___________ (должность) определенным образом, которое приобретает права, обязанности и несет ответственность за выполнение возложенных на него обязанностей.

Остальные инструкции: