Как связаться с службой поддержки авито

Уважаемый Аноним, пожалуйста, обратите внимание на то, на каком сайте вы находитесь и где оставляете свой комментарий. Мы — Lumpics.ru, а не новостной форум Avito. Если у вас возникли вопросы по работе последнего, пожалуйста, прочитайте статью, под которой вы оставили свой комментарий, и обратитесь в службу поддержки Avito.

Куда отправить жалобу или отзыв?

Добро пожаловать, пожалуйста, обратите внимание, где вы написали этот комментарий — мы предоставляем только инструкции о том, как связаться со службой поддержки Avito, мы не можем помочь вам в этой ситуации. Напишите в службу поддержки еще раз, объясните им ситуацию так же подробно, как здесь, возможно, решение будет пересмотрено. Как вариант — напишите на какой-нибудь сайт типа otzovik.com; там есть раздел про Avito (вот ссылка); представители компании часто отвечают на негативные отзывы в комментариях, пытаются разобраться в ситуации. Здравствуйте, я купил давно Лада Приора 2017года но меня обманули машина в кредите у меня большие проблемы но переписка устная на авито их аккаунт также вижу заполненное объявление также вижу его и мою приору я купил у них поэтому не могу узнать их номер (не смог узнать номер телефона) это говорит о том что вы не можете помочь как то

Ответы

по вашей проблеме: Что значит «объявление отсутствует»? Это не в вашем личном шкафчике? Нет ли сообщения с сайта, объясняющего, почему его больше нет? Нарушали ли вы какие-либо из общих правил и требований Avito к подаче объявлений? Очевидно, что вы имеете дело с мошенничеством — если продавец не отвечает, значит, он точно не отправлял вам товар, деньги вы почему-то получили, и по какому-то ничем не подкрепленному договору перевели на вашу карту, естественно, он тоже не вернется. Всего этого можно было бы легко избежать, если бы вы воспользовались опцией «купить с доставкой» — большой синей кнопкой, которая есть в каждой рекламе. В этом случае деньги резервируются на Avito и перечисляются продавцу только после того, как покупатель будет удовлетворен товаром.

Служба поддержки Avito

Здравствуйте, Андрей. Сайт Avito, очевидно, не имеет никакого отношения к тому, что вы не можете дозвониться до объявления. Возможно, это «проблема» мобильной сети (нет соединения, занято и т.д.), и в этом случае либо просто подождите, пока соединение улучшится, либо обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора, или, если номер корпоративный, спросите людей, которые вам его дали, в чем может быть проблема.
Дарья, Здравствуйте. Если вы уверены, что ваш номер мобильного телефона правильный, то похоже, что описанная вами проблема носит временный характер. Попробуйте обновить список и изменить номер телефона, если необходимо, в другом браузере. Если действие выполняется в мобильном приложении Avito, очистите его данные (в Android путь следующий: «Настройки» — «Приложения» — «Все установленные приложения» — найти Авито — «Кэш и кэш». — поочередно нажмите на «Очистить кэш» и «Стереть данные»; названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии ОС и производителя; на iPhone для очистки данных необходимо переустановить приложение). После этого вернитесь на Avito и попробуйте расширить свое объявление.

Почему ваше объявление не отображается в поиске

Avito — одно из самых популярных мест для размещения бесплатных объявлений в России. Ежемесячная аудитория сайта превышает 45 миллионов человек, а количество ежегодных транзакций на сайте оценивается в 63 миллиона. В 2018 году Avito запустил специальную службу доставки в более чем 600 городов России, а количество пунктов выдачи посылок уже насчитывает более 3 600.Кроме того, вы не получите должного ответа от службы поддержки, если нарушили правила сайта. В частности, если вы предоставили ложную информацию о товаре, нарушили права третьих лиц или разместили рекламу запрещенных категорий товаров (алкоголь, наркотики, лекарства, взрывчатые вещества и т.д.). В этом случае техническая поддержка просто не сможет вам помочь.

Рабочий процесс

Недавно раздел помощи на сайте Avito был немного переделан — теперь он содержит исчерпывающую помощь и полезные ответы на самые распространенные вопросы, которые могут возникнуть у пользователей. Для этого возможность отправки собственного тикета поддержки была перенесена в другое, не самое заметное место, сама кнопка значительно изменила свой внешний вид. И все же, связаться с экспертами этой доски объявлений довольно просто.Здесь размещено множество объявлений в различных сегментах товаров, услуг, предложений о работе и других. Всего существует 10 категорий объявлений — недвижимость, транспорт, личное имущество, бытовая электроника, дом и сад, работа, бизнес, услуги, хобби и отдых, домашние животные.

Почему существует горячая линия? Может быть, получатель просто сказал, что оплатил покупку, но не сделал этого? Он как-то подтвердил (доказал) факт оплаты, вы видите деньги на счету? В любом случае, не спешите отправлять покупку до выяснения этих обстоятельств, прочитайте статью, под которой вы оставили свой комментарий, и подайте обращение в службу поддержки Avito с подробным описанием ситуации.
Остальные инструкции: